맘스터치 갑질 논란 요약

최근 온라인에서 '맘스터치 갑질' 관련 영상이 확산되며 논란이 재점화되었습니다. 이는 약 6개월 전인 지난해 10월 한 맘스터치 매장에서 발생한 사건으로, 콜라 리필 거절을 이유로 한 고객이 계산대를 뒤엎고 직원을 폭행하는 등 난동을 부린 영상이 뒤늦게 공개되며 공분을 사고 있습니다.

이에 맘스터치 본사는 점주 및 직원 보호를 위해 가능한 모든 법적 대응을 지원하겠다는 입장을 밝혔습니다. 가맹본부는 해당 사건이 경찰 조사 중이며, 피해를 입은 가맹점주와 직원을 위해 민형사상 고소 및 손해배상 등 법률 지원을 아끼지 않겠다고 강조했습니다.

한편, 과거 맘스터치 본사가 가맹점주 협의회 구성 독려를 이유로 가맹점 계약을 해지하는 등 '가맹 갑질' 혐의로 공정거래위원회로부터 3억원의 과징금을 부과받은 사실도 함께 언급되고 있습니다.